24/11/2023 - 09:00 - 11:00
DT 33 - Gestão do trabalho no cotidiano da Vigilância Sanitária durante a pandemia (B) |
45574 - ADEQUAÇÃO E MANUTENÇÃO DO SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE DO INCQS DURANTE A PANDEMIA DA COVID-19
TATIANA FORTI - INCQS, MARISE TENÓRIO WANDERLEY HÜBNER - INCQS, DAFNE ROMANA NASCIMENTO ALMEIDA - INCQS, MONICQUE EVELYN MARCIANO DE CARVALHO - INCQS, GLEICE DE PAULA OLIVEIRA - INCQS, ANA LUCIA SAMPAIO DE ARAUJO - INCQS
Objetivo Relatar a experiência de adequação do Sistema de Gestão da Qualidade durante a pandemia da COVID-19 no Instituto Nacional de Controle de Qualidade em Saúde (INCQS), de modo a continuar atendendo às demandas da Vigilância Sanitária neste período e manter às acreditações e pré-qualificação da OMS do instituto.
Descrição da experiência: A pandemia do vírus SARS-CoV-2 se apresentou como um desafio mundial e exigiu medidas como o isolamento social para mitigar os casos de contaminação. O INCQS, como parte do Sistema Nacional de Vigilância Sanitária, buscando viabilizar a continuidade de suas atividades e atender às medidas de distanciamento necessárias, adequou a sistemática de trabalho de modo que o Sistema de Gestão da Qualidade fosse mantido durante a pandemia.
A norma ABNT NBR ISO/IEC 17025:2017 aborda a necessidade de um laboratório acreditado fornecer evidências do seu comprometimento com o desenvolvimento, implementação do sistema de gestão e com a melhoria de sua eficácia. Dessa forma, deve-se identificar oportunidades de melhoria e implementar quaisquer ações necessárias. A gerência do laboratório deve assegurar que a integridade do sistema de gestão seja mantida quando forem planejadas e implementadas mudanças no sistema de gestão.
Por meio de reuniões semanais, a equipe adaptou as atividades de controle de documentos, gestão de treinamentos, auditorias internas e externas, acompanhamentos de não conformidades, ações preventivas, oportunidades de melhorias e reclamações ao modelo remoto.
Conclusão: O INCQS avaliou criticamente as sistemáticas criadas durante a pandemia e as consideradas eficientes foram mantidas como melhorias ao Sistema de Gestão da Qualidade. Através da adequação do Sistema de Gestão da Qualidade foi possível atender às demandas da Vigilância Sanitária no período de crise e manter às acreditações e pré-qualificação da OMS do instituto.
Palavras-chave: Gestão da Qualidade; ABNT NBR ISO/IEC 17025; Covid-19; Vigilância Sanitária; INCQS
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