24/11/2023 - 09:00 - 11:00
DT 22 - Organização das três esferas do Sistema Nacional de Vigilância Sanitária (B) |
45355 - IMPLANTAÇÃO DO SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE NA VIGILÂNCIA SANITÁRIA DE BELO HORIZONTE
JOSILENE APARECIDA ALVES MOREIRA - PBH, PRISCILA GOMEZ SOARES DE MORAES - PBH, ZILMARA APARECIDA GUILHERME RIBEIRO - PBH
INTRODUÇÃO: A Agencia Nacional de Vigilância Sanitária (ANVISA) demandou ao Hospital Alemão Oswaldo Cruz (HAOC) o desenvolvimento do projeto de “Qualificação da gestão das ações estratégicas de Vigilância Sanitária (VISA) no Sistema Nacional de Vigilância Sanitária (SNVS) – IntegraVisa”, cujo objetivo é contribuir com a qualificação das ações de VISA e com a implantação do Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) em órgãos de VISA. Em 2019, a VISA de Belo Horizonte (BH) foi convidada para participar do IntegraVisa II e em 2022 do IntegraVisa III, que tem como proposta dar continuidade ao projeto, bem como prover apoio técnico e acompanhamento ao processo de preparação para certificação na Norma ISO 9001:2015 em unidades de VISA. OBJETIVO: Relatar a experiência da VISA BH na implantação do SGQ. METODOLOGIA: O projeto IntegraVisa II foi iniciado com um diagnóstico situacional dos requisitos em que a VISA atendia, baseado na Norma ISO 9001:2015. Foram feitos encontros presenciais com os consultores do HAOC para realização de capacitações sobre a norma e para apresentação das ferramentas que foram elaboradas pela VISA, baseadas na Norma ISO. Dando continuidade ao projeto, no IntegraVisa III a proposta é caminhar para uma certificação na Norma ISO 9001:2015, entretanto, por uma necessidade de fortalecer o conhecimento da norma e também a necessidade de implantar demais ferramentas do SGQ foi feito um redirecionamento do projeto e os encontros passaram a ser realizados para estudo e discussão da norma, para posteriormente dar continuidade na implantação do SGQ e futuramente buscar uma certificação. RESULTADOS: A participação da VISA neste projeto permitiu: conhecer o contexto organizacional da instituição, identificar as partes interessadas da VISA, definir missão, visão, valores e política da qualidade, iniciar o mapeamento de processos, implantar a rotina de análise crítica de indicadores e contribuir com a elaboração do “Guia para Implantação de SGQ em Unidades do SNVS”, produto do IntegraVisa II. CONCLUSÃO: A busca pela certificação não é comum em instituições públicas, o que gera um desafio na interpretação e aplicação da norma, entretanto, mesmo a VISA BH não tendo finalizado a implantação do SGQ, este projeto, tem demonstrado a sua importância devido às melhorias alcançadas com as ferramentas já instituídas. A VISA BH tem alcançado uma melhor organização dos processos de trabalho além de ter dados mais fidedignos para tomada de decisão.
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