23/11/2023 - 09:00 - 12:00
DT 12 - Ações da Vigilância Sanitária em relação aos serviços de saúde (B) |
45399 - IMPLANTAÇÃO DO SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE NA VIGILÂNCIA SANITÁRIA DO ESTADO DE PERNAMBUCO
NIÉGE TAMIRES SANTIAGO DE BRITO - APEVISA, RAFAELLA DE ANDRADE SILVA CAVALCANTI - APEVISA, SUSIANE DE PONTES BANDEIRA LOPES - APEVISA, ISABELA CAROLINE PIMENTEL DE MOURA - APEVISA, ANA REGINA PAES BARRETO RIBEIRO - APEVISA, MARIA TEREZA DO NASCIMENTO CHAVES - APEVISA, MICHELLE CAROLINE DA SILVA SANTOS MORAIS - APEVISA, KARLA FREIRE BAÊTA - APEVISA, JANETE BATISTA DE OLIVEIRA - APEVISA, REGIANE CICCOTTI DE FIGUEIREDO - APEVISA
O presente trabalho trata-se de estudo descritivo, do tipo relato de experiência, que pretende descrever a implantação do Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) na Agência Pernambucana de Vigilância Sanitária (Apevisa), no período de 2021 a 2022, tendo como escopo o processo de licenciamento sanitário em serviços de diálise.
A implantação do SGQ foi iniciada em julho de 2021 e ocorreu mediante participação no projeto de Qualificação da Gestão das Ações Estratégicas de Vigilância Sanitária no SNVS – IntegraVisa III, desenvolvido pela Anvisa, em conjunto com Hospital Alemão Oswaldo Cruz (HAOC), no âmbito do Programa de Apoio ao Desenvolvimento Institucional do Sistema Único de Saúde (Proadi-SUS).
Por meio de portaria estadual, foi instituído o Grupo de Gestão da Qualidade (GGQ), responsável pelos processos relativos ao SGQ, composto por profissionais de todas as Unidades Técnicas da Apevisa.
O desenvolvimento da implantação ocorreu mediante realização de reuniões e oficinas, com participação de integrantes do GGQ, Alta Direção e técnicos da área responsável pela fiscalização dos serviços de diálise na Apevisa, sendo o direcionamento realizado através de encontros virtuais com membros do HAOC, Anvisa e outras Visas estaduais.
Foram desenvolvidas diversas práticas para a implantação do SGQ, dentre as quais se destacam: a análise do contexto organizacional, com identificação e descrição de fatores internos e externos que influenciam positiva ou negativamente a organização; o diagnóstico situacional da instituição, com foco no escopo, referente ao atendimento aos requisitos do modelo de implantação; e o mapeamento do processo de licenciamento sanitário em serviços e diálise, com elaboração de um fluxograma, a partir do qual se identificou possíveis falhas, suas causas e efeitos sobre o processo, a probabilidade e a gravidade da ocorrência, além das ações de prevenção e melhoria.
Apesar dos avanços obtidos na implantação do SGQ na Apevisa, o longo tempo demandado para sua efetivação e a necessidade de promover de fato a cultura da qualidade, de forma a contribuir para o engajamento e comprometimento das equipes, podem ser destacados como desafios enfrentados para a plena implantação da Gestão da Qualidade.
A adesão ao projeto para implantação do SGQ foi uma importante estratégia adotada para qualificação e aprimoramento das ações de vigilância sanitária, com vistas à padronização das ações e à garantia do acesso e da qualidade da assistência à saúde da população.
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